ご注文について

お支払について

• 現在登録してあるクレジットカード情報を削除するには、どうしたらいいですか？
• 現在登録してあるクレジットカードを他のクレジットカードに登録変更するには、どうしたらいいですか?
• 支払方法：NP後払いについて教えてください。
• 注文確定後に支払方法の変更はできますか？
• クレジットカード決済完了のメールだけ届きました。
• クレジットカード決済完了のメールが重複して届きました。

配送について

• 購入した商品を海外宛に発送してもらうことはできますか？
• 高温多湿の季節は、配送中のグルー劣化が心配です。配送方法としてクール便の選択はできますか？
• 発送日（出荷日）はいつになりますか？
• 配達日はいつですか？
• 配達日時の指定はできますか？
• 送料無料について教えてください。

7件の記事をすべて表示

ご注文方法・ご注文の変更

• クーポンを使用したら、エラーが表示されてしまいます
• 商品見本・商品サンプルをもらうことはできますか？
• クーポンコードの使用方法について
• 初めて松風の商材を仕入予定です。松風公式サイトでの商材仕入に際して美容師免許の提示と登録は必要ですか？
• 複数の届け先/配送先を登録・編集したい
• 以前と同じ内容で商品を再注文することはできますか？

10件の記事をすべて表示

返品・キャンセル

• 返品・交換について教えてください。
• 出荷後のキャンセルはできますか？
• 初回ご購入グルー30日間返品交換保障制度について教えてください

領収書について

• 領収書の発行について
• 注文時の届け先データとしてサロン名も入力したのに、代引領収書にサロン名が反映されておらず個人名のみの表記になっていました。

ポイントについて

• ポイントとは何ですか？
• ポイントの有効期限はありますか？

会員登録・ログイン

• ログインできません。
• パスワードを忘れた場合の再発行方法を教えてください
• 会員登録メールアドレスとパスワードを変更したいのですが、操作方法を教えてください
• 会員登録を削除してください